王能──领先半步

在人来人往的上海滩支个门脸儿不难，难的是撑得住。

没有货场，没有商品，30 几个人靠卖服务撑起一片天，别人未见得能，王能独能。

徐家汇679号，寸土寸金的中心商务区。三层楼面，3千多平米的营业面积，汇聚300家商户，年交易额近90亿元的钢材交易市场──上海香山钢市，就坐落在这里。

浓眉大眼，面阔口方，走近这里的掌门人，乍一看，你会以为是位山东大汉，一张口，却是温文尔雅，一副儒商风格，一问才知，地地道道的海派先生。

走进香山市场，你会感觉她的明显不同。别具一格的洽谈室，有咖啡供应；环境最好的位置，是商户；交易间隙，舒缓的古典音乐丝般滑过；会议室、总经理室，设在简陋的管道间……

成立于1994年的上海香山市场并非一帆风顺。组建初期，期货交易、现货贸易、经营市场四面出击，至1997年，注册资金3000万元的企业，累计亏损和待处理财产损失已达2240万元。1997年，经营班子调整后，来自贸易系统的王能通过上海市组织的公开竞聘接掌了这间风雨飘摇的企业。

没有思路就没有出路。初掌帅印的王能审时度势，果断提出逐步退出期货市场和现货交易，专注于市场经营，打造“精品钢市”的发展思路。

打造“精品钢市”必须要有一流的服务，一流的服务必须要有一流的管理，一流的管理必须要有一流的员工。王能施以重拳，在公司大力推行“三个一流”。几经努力，今天的香山市场，员工经过系列培训，基本具备高等学历和职业资格；业务流程进行规范化改造，形成个性化独特经营模式；服务经过升级拓展，全面覆盖咨询、协调、信息、商务、物业、储运、质监、结算领域。

市场要火，诚信结果。王能深知，办市场不仅要为进场商户提供一流的服务，更要为前来洽谈的客户提供诚信的交易环境。为此，香山市场启动客户信用评价体系，哪一家商户出现投诉和问题，市场就给他曝光，上“黑名单”。

100万，200万，300万，经过不断努力，市场交易量逐年递增。2003年，香山钢市开始向400万吨迈进。公司利润也从－300多万上升到近400万元，年均增长27％；营业收入直逼千万元，市场交易品种逾500个。几年间，香山市场在王能的领导下，一年一个台阶，在上海20多家钢材交易市场的激烈竞争中，脱颖而出，成为诚通金属的一面旗帜。

2000年9月，香山市场通过ISO9001国家质量管理体系认证并获得美国RAB认证证书，成为全国同行业中第一家。

去年上半年，由国际知名品牌IBM公司开发的网络咨询服务系统──“中国e金属网”投入试运行，标志着香山钢市从有形市场向无形市场开拓迈出了实质性的步伐。

今天的香山钢市价格行情，已成为企业了解钢市动态的重要依据。

商场如战场，在业态上领先现货市场同行的王能开始把目光投向虚拟经济。他说：“现在的香山市场，严格说还是有形市场；今后发展，必须向无形市场过渡。而建立和完善无形市场，必须拥有市场认可的自己的服务和品牌。”

“领先半步！”王神秘地一笑，“快了就要多付出成本，慢了就会被别人吃掉。”王能自有他的小九九：商户不在多，而在强；品种不在多，而在大；市场经营方式要由席位制向会员制转变，提供个性化信息产品，为金属集团分销搭建平台，开展金属分销代理服务┄┄

人们看到，在王的一手操持之下，电子商务正在向客商款款招手；整合社会功能，引入法律、保险、银行参与市场运作，也被列入日程。

2003年7月，王与天津一家大型企业正式签约，把由质量管理体系实现的市场标准化管理上升为香山管理品牌，以输出品牌管理方式参与市场建设；与无锡另一家企业的合作也正在紧锣密鼓之中。

2003年12月27日，中国诚通集团年度工作会议在北京举行。王披红戴花，在诚通系统众多经营者中脱颖而出，荣膺“诚通之星－经营者之星”荣誉称号。

正应了李耀强总经理的一句话：“高成本收购，低成本运营。”收购香山市场，得一王能，李总赚大了！