近日，在奇瑞公司对全国四百余家服务站售后服务工作的综合评比中，中国资产经营管理公司旗下的3401公司奇瑞服务站取得全国第一的好成绩。为此，奇瑞公司在全国范围给予通报表扬。

在奇瑞公司三个月前对售后服务工作综合指标暗访中，3401奇瑞站全国排名380位，远远落后于同类四星级服务站。对此，公司董事会高度重视，提出限期整改的要求，派站长专程到奇瑞公司做陈述，并参加了售后服务流程及管理工作的站长培训。之后，根据培训内容，从上到下进行了全面整顿，突出服务在整个工作流程中的重要地位，加强全体人员的服务意识，提高自身素质。要求工作人员严格按照制度规范操作，在结算时要向用户耐心解释，让用户明明白白消费。同时公司划出专款，用于站内的服务硬件改造，建立了客户休息区、娱乐区、网上冲浪区，从而使客户感到满意、放心。

经过全体人员三个多月的努力，该站的服务质量和服务水平有了质的提高，一跃升为全国第一，树立了良好的品牌形象。